entretien de recrutement

Quelques questions fréquemment posées pour l'entretien de recrutement

Nous vous proposons une liste de questions classiques et nous allons vous donner
de nombreux conseils pour y répondre. Le jury ne vous posera pas toutes ces
questions au cours d'un même entretien mais nous avons dressé un panel volontairement large pour vous aider à préparer un solide argumentaire.

Un conseil: ne commettez pas l'erreur d'apprendre par cœur vos réponses. L'entretien
ne se déroulera peut-être pas comme vous l'imaginez. De plus, le jury cherchera
à vous décontenancer s'il sent que vous récitez.

Questions concernant votre formation

" Parlez-moi de vos études. "

Ne critiquez pas votre diplôme. Soyez toujours positif. Affirmez tout d'abord
votre confiance dans la qualité de votre formation. Mais ne tombez pas dans
l'excès inverse. N'insistez pas trop sur le côté prestigieux de votre diplôme,
si vous êtes issu d'une grande école. Sachez relativiser. Votre cursus vous
a enseigné les bases pour exercer votre métier, désormais vous devez apprendre
à les mettre en pratique. Tracez les grandes lignes de votre programme de
formation sans vous encombrer de détails techniques.

D'autres questions plus précises suivront probablement comme par exemple:

" Vous avez travaillé sur des études de cas. Racontez-moi celle qui vous
a le plus intéressé ? " En fait, le recruteur va chercher à évaluer la qualité
de votre travail d'étudiant pour déterminer de quelle façon vous allez vous
comporter dans votre nouvel emploi. Vous devez montrer que vous avez travaillé
à- fond et même un peu plus que nécessaire pour réussir votre diplôme.

Autre exemple pour un jeune littéraire:

" Quelle était votre spécialisation? La poésie? Qu'est-ce qui vous a le
plus frappé chez Paul Valéry ? " Si vous répondez qu'il n'était pas au programme,
le recruteur se dira que vous vous êtes plus intéressé à votre diplôme qu'à
vos études.Dans le même esprit, les jeunes diplômés issus d'une grande école
ou d'une université doivent être en mesure de citer les principaux ouvrages
qu'ils ont étudié et le nom de leurs professeurs. Il faut bien comprendre
que ce sont eux qui constituent votre référence professionnelle, et non votre
diplôme.

" Pourquoi avez-vous choisi cette filière de formation ? "

Faites preuve de maturité. Montrez que vous avez su prendre votre destin
en main et faire un choix raisonné en fonction de votre projet professionnel.
En aucun cas, vous n'avez eu un comportement passif à l'égard de vos études.
Vous n'avez pas fait ce choix par hasard ni sous l'influence d'un ami ou d'un
parent.

"Pourquoi avez-vous choisi cette école? Vous n'aviez pas d'autres choix?"

Extrêmement sollicitées, certaines entreprises sont considérées comme des
" 3e cycles d'application" (lessiviers, cabinets d'audit et de gestion, constructeurs
informatiques). Par conséquent, elles appliquent une politique de recrutement
très élitiste. Pour les intéresser, les universitaires et les diplômés issus
des écoles dites de catégorie B doivent se préparer à défendre leur choix
d'école ou de faculté. Pour éprouver leur combativité, le recruteur peut insinuer
qu'ils n'étaient pas assez brillants pour accéder à un établissement plus
réputé. C'est le sens de cette question. Ne vous laissez pas décontenancer.
Insistez sur la spécificité de votre école et montrez en quoi elle est bien
adaptée au poste convoité.

" Qu'est-ce qui vous a le plus intéressé pendant vos études ? "

Veillez à maintenir une certaine cohérence entre vos goûts et vos aspirations.
Si vous postulez pour un poste commercial, par exemple, vous pouvez évoquer
votre expérience en junior entreprise. Vous y avez certainement développé
des talents de négociateur, des qualités d'écoute ainsi qu'un bon sens pratique.
N'hésitez pas à dire, si c'est le cas, que cette expérience a été un facteur
important dans le choix de votre carrière. Si, au contraire, le poste convoité
est très technique, affichez naturellement votre préférence pour les cours
traitant de cet aspect.

" Quelles étaient vos matières les plus fortes ? "

Citez celles qui intéressent directement l'entreprise. Si vous êtes diplômé
d'une école de commerce, mentionnez des cours qui ont occasionné des contacts
avec des professionnels. Exemple: "J'appréciais tout particulièrement le cours
d'action commerciale, car je travaillais sur des cas pratiques avec des entreprises.
J'ai notamment recherché des sponsors pour un spectacle son et lumière organisé
par l'association CAP Valençay. Les résultats ont été concluants puisque j'ai
obtenu un budget de 60 000 F". Vous pouvez élargir votre image en citant une
matière de culture générale comme l'histoire et la littérature. Sous réserve
toutefois de pouvoir expliquer les raisons de cet intérêt.

" Que vous ont apporté vos études ? "

Essayez de définir ce qui fait l'originalité de votre formation par rapport
aux autres cursus équivalents. Insistez sur l'apport technique mais aussi
sur les qualités personnelles que vous avez pu y développer. Exemple: " Le
programme de mon BTS commercial était axé sur le travail en équipe. J'y ai
appris à imposer mes idées tout en restant à l'écoute des autres". Autre exemple:
"Ma formation d'ingénieur dans une grande école m'a enseigné à travailler
rapidement, de manière stricte et rationnelle. "

Essayez toujours de replacer les enseignements que vous avez pu tirer de
votre formation par rapport aux compétences et aux qualités nécessaires pour
réussir dans le poste à pourvoir.

" Et en langues, comment vous débrouillez-vous "

Ne trichez pas. Si vous affirmez que vous maîtrisez parfaitement une langue
étrangère, il se peut que le recruteur poursuive la conversation dans cette
langue. Imaginez le scénario si vous avez menti! Mieux vaut reconnaître la
vérité. Exemple: "Je parle trois langues mais d'un niveau inégal. Je parle
couramment l'Anglais. J'essaie de temps en temps de lire des livres et des
revues pour conserver mon anglais.J'ai également des notions d'espagnol et
d'allemand que je comprends mais que je ne parle pas encore couramment". Pour
certains postes, il peut être opportun de préciser que vous savez vous exprimer
dans un langage technique. C'est le cas par exemple, si vous maîtrisez l'anglais
commercial.

" Pour quelles raisons avez-vous interrompu vos études ? "

Si vous avez été dans l'obligation d' arrêter vos études pour gagner votre
vie ou à cause d'une longue maladie, évitez les formules larmoyantes du style:
" Mon père était au chômage et il ne pouvait plus subvenir aux besoins de
mes frères et soeurs, " Montrez au contraire que vous avez fait preuve de
dynamisme et de combativité face à l'adversité.En période de crise économique,
plus que jamais, les entreprises recherchent des "battants" qui savent dominer
les obstacles. Insistez sur vos expériences professionnelles. Les résultats
obtenus sont des révélateurs beaucoup plus probants sur vos potentialités
qu'un diplôme dont la valeur diminue au fur et à mesure que la carrière du
candidat s'étoffe.

" Souhaiteriez-vous reprendre vos études ?"

Non et non ! Cette période est révolue et vous êtes bien décidé à consacrer
désormais tout votre dynamisme et toute votre ténacité au monde de l'entreprise
Les recruteurs n' apprécient guère les étudiants perpétuels. L'accumulation
de diplômes est considérée comme une manière de retarder le plus possible
l'entrée dans la vie active et donc comme une fuite devant les responsabilités.

" Vous avez bifurqué en cours de cursus. Pouvez-vous m'expliquer les raisons
de ce changement d'orientation scolaire ? "

Soyez sincère. Le droit à l'erreur existe. Expliquez simplement en quoi votre
premier choix ne correspondait pas à votre tempérament. De même, si vous êtes
entré dans une grande école après un premier cycle universitaire, vous pouvez
expliquer par exemple: "A la fin de ma maîtrise de droit, je me suis aperçu
que ce que j'avais appris était très théorique. Or; ce qui m'intéresse, c'est
l'entreprise. Il me fallait donc une fonnation plus pratique, mais aussi plus
générale, parce que l'entreprise englobe beaucoup de métiers. C'est la raison
pour laquelle j'ai voulu faire une grande école".

En revanche, n'avouez jamais que vous avez choisi d'entrer dans une grande
école pour son prestige. Vous devez absolument démontrer en quoi cette formation
était complémentaire et donc nécessaire pour réussir dans la fonction qui
vous attire.

"Avez-vous eu des échecs au cours de votre formation qui vous ont permis
de progresser ? "

Sachez parler de vos échecs de façon positive. Un échec, c'est une expérience,
et toute expérience est riche d'enseignements. Si vous avez redoublé une aimée,
expliquez en quoi ce redoublement vous a été utile. Exemple: " Je n 'ai pas
su m'organiser en première année. Je venais de province etj 'ai été submergé
par tous les détails matériels et administratifs à régler Cette expérience
m'a été néanmoins bénéfique car j'ai appris à m'organiser et à surmonter seul
les d(fflcultés ". Si vous avez échoué à un concours ou à un examen, les raisons
sont à mettre au compte d'un manque de préparation.

"À votre avis, quelle a été votre plus belle réussite pendant vos études ? "

Choisissez une expérience qui montre votre capacité d'entreprendre. Ne vous
limitez pas à vos succès scolaires. Pensez aussi à des réussites plus personnelles
qui vous distinguent de la concurrence. Exemple: " J'ai dirigé le club aérospatial
de mon école. Nous nous étions fixé comme objectif de construire une fusée
expérimentale et de démontrer la faisabilité d'un nouveau système de largage
du parachute par dépressurisation. C'était la première fois qu'un procédé
pyrotechnique n 'était pas utilisé pour extraire un parachute. Nous avons
réussi et nous étions très fiers de remporter le prix scientifique que Mercier
pour ce procédé". Autre exemple possible: "j'ai obtenu mon diplôme d'ingénieur
en empruntant le chemin des écoliers. J'ai commencé avec un bac FI, poursuivi
mes études pour être titulaire d'un DUT en génie mécanique, puis j'ai réussi
le concours d'entrée dans une grande école d'ingénieur Avec un bon sens de
l'organisation et une bonne dose de ténacité, mon pari a été couronné de succès.
" Surtout, ne maquillez ou ne gonflez pas une expérience. Vous seriez aussitôt
démasqué.

" Si vous pouviez recommencer vos études, choisiriez-vous les mêmes ? "

Certaines incohérences dans votre C.V. ou dans votre discours font douter
le recruteur de votre réelle motivation. Rassurez-le. Si vous êtes satisfait
de vos études, parlez-en avec enthousiasme. Dans le cas contraire, vous pouvez
toujours corriger rétroactivement une erreur d'orientation en veillant toutefois
à ne pas trop dévier de votre formation.

" Quelles étaient vos relations avec vos camarades ? Avez-vous gardé des contacts avec eux ? "

Oui, bien sûr. Il régnait dans la classe une bonne ambiance et vous vous
êtes lié d'amitié avec certains camarades que vous revoyez toujours. Donnez
quelques exemples de cette bonne entente, mais ne basez pas uniquement votre
réponse sur les distractions. Pensez aux études de cas et aux révisions d'examens
réalisés en groupe. N'oubliez pas que le but de l'entretien est de déceler
votre futur comportement professionnel.

" Avez-vous financé vos études? Qu'avez-vous fait pour compléter son financement ? "

Le recruteur cherche à déceler votre autonomie et votre dynamisme. N'hésitez
pas à parler des petits jobs, même sous-qualifiés, que vous avez exercés pour
financer une partie de vos études. Les recruteurs préféreront toujours un
candidat ayant dû travailler à un autre ayant eu la chance d'avoir des parents
capables de financer ses études.

N'hésitez donc pas à mentir en affirmant avoir travaillé durant vos études.
Cela démontrera votre volonté et votre connaissance du monde de l'entreprise.

"Vous êtes un peu jeune pour le poste. "

Aux yeux d'un recruteur, un jeune collaborateur n'est jamais directement
opérationnel. Il va donc falloir encore le former. De plus, les jeunes, souvent
sans charges familiales, présentent le risque d'être plus instables que leurs
aînés. Les craintes d'une société de voir partir au bout de quelques mois
un collaborateur qu'elle aura formé à grands frais peuvent donc susciter quelques
réticences parfaitement justifiées.

Sécurisez le recruteur. Compensez votre manque d'expérience par la mise en
valeur des nombreuses tâches et responsabilités que vous avez exercées dans
le cadre de vos stages et de vos activités extrascolaires. Mettez l'accent
sur les avantages associés à la jeunesse:

dynamisme, souplesse intellectuelle, capacité d'innovation, disponibilité
et mobilité.

"Avez-vous déjà dirigé une équipe?"

Réfléchissez bien. Vous avez forcément pris la responsabilité d'un groupe
à un moment ou un autre de votre existence: durant vos études (délégué de
classe, exposé ou études de cas à plusieurs, BDE, club d'investissements,
junior entreprise...), pendant vos vacances (n'avez-vous pas organisé des
jeux ou un spectacle en colonie...), ou vos loisirs (n'avez-vous pas animé
un club sportif ou culturel...). Essayez de trouver une anecdote où vous vous
êtes illustré, vous démontrerez ainsi votre esprit d'initiative et votre aptitude
à exercer une autorité. Attention: diriger une équipe ne se limite pas à l'exercice
du commandement. C'est aussi rencontrer des problèmes d'organisation, d'arbitrage,
de défection des autres... Expliquez comment vous avez surmonté ces difficultés
et les enseignements que vous en avez tirés. Restez humble.

" Quelles étaient vos activités extra-scolaires ? "

Essayez de prouver que, dans votre activité étudiante, vous avez fait autre
chose que la simple acquisition de connaissances. Vous démontrerez ainsi votre
ouverture d'esprit. Si vous avez été président de corporation, si vous avez
animé une colonie de vacances ou si vous avez été membre d'une association
sportive ou culturelle, vous avez acquis un savoir-faire qui pèsera dans la
balance lors de la sélection finale. Ne craignez pas la différence. L'important
est de montrer que vous êtes quelqu'un de passionné dans la vie comme dans
votre travail. Citons le cas de cette jeune diplômée qui suivait des cours
de théâtre et d'improvisation parallèlement à ses études. Il n'y avait pas
de différence majeure entre les C.V. que le recruteur avait sélectionnés,
mais l'originalité de sa passion et l'enthousiasme avec lequel elle l'exprimait
ont su attirer son attention. C'est elle qui fut 1' heureuse élue. Veillez
toutefois à préciser que vous savez faire la part des choses. Et n'oubliez
pas qu'en aucun cas, votre passion ne doit pas empiéter sur vos activités
professionnelles.